Hotline-Betreuung
für Microsoft Dynamics® NAV

Gut beraten und betreut rund um das Thema Microsoft Dynamics® NAV / 365 Business Central

Sehr geehrter Besucher,

wir, ic innovative software, sind Ihr Ansprechpartner für die Betreuung Ihrer Microsoft Dynamics® NAV / 365 Business Central Installation. Durch die Erfahrung unserer Consultants können wir Sie und Ihr Unternehmen zukunftssicher und prozessbezogen im Hinblick auf Ihr ERP-System berarten und supporten.

Auf der folgenden Seite möchten wir Ihnen alle relevanten Informationen zu unseren Consulting-Lösungen kurz und informativ zu Verfügung stellen. Wir haben unsere Seite für Sie übersichtlich in verschiedene Bereiche gegliedert, so dass Sie durch das darunterliegende Menüband, schnell finden, wonach Sie suchen.

Unser Ziel ist es Ihre Probleme durch unsere Fachkompetenz zu lösen.
Zögern Sie also nicht uns zu kontaktieren!
Timo Heinold
Operative Geschäftsführung
Hotline
Highlights
Hotline und Key-Account

Hotline-Betreuung für Dynamics® NAV
/ Dynamics® 365 Busines Central

Produktbeschreibung

Ob Ihr ERP-Projekt zu einem Erfolg wird hängt von vielen Faktoren ab. Allerdings ist sicherlich einer der entschiedensten die Betreuung und Beratung durch Ihren Partner. Hier ist es wichtig, dass wir nicht nur Ihre Anforderungen umsetzen können, sondern auch, dass Ihr Partner Ihnen den richtigen und zukunftsfähigen Weg vorgibt. Deshalb ist eine gute und vertrauensvolle Zusammenarbeit mit Ihrem Partner zwangsläufig an den Erfolg Ihres ERP-Systems und somit an den Erfolg Ihres Unternehmens gekoppelt. Dieser Aspekt ist uns bei ic innovative software bewusst und legt auch unsere Arbeitsweise fest.

Entscheiden Sie sich sich für unser Beratungskonzept der Hotline, so entscheiden Sie sich für schnelle Beratung und Support durch unsere kompetenten Service-Mitarbeiter aus dem Customer Care. Ob telefonisch oder über Ihren persönlichen Zugang zum IC Kundenportal: Ihre Anfragen werden just-in-time und zielorientiert bearbeitet und Sie erhalten Unterstützung und Hilfestellungen bei allen Ihren Support-Anfragen. Gleiches gilt natürlich auch, wenn Sie neue Anforderungen an Ihr ERP-System haben, denn auch hier steht Ihnen das Team von ic innovative software jederzeit zur Seite.

Highlights:

  • Zugang zu unserem IC Kundenportal
  • Supportanfragen rund um die Uhr
  • telefonische Unterstützung bei Support-Anfragen
  • Ansprechpartner bei neuen Anforderungen
  • schnelle und zielorientierte Bearbeitung von Tickets

Vergleich: Betreuung Hotline und Key-Account

Wir haben zwei verschiedene Konzepte entwickelt, mit denen wir verschiedene Kundentypen perfekt und individuell betreuen können. Informieren Sie sich jetzt über unsere beiden Konzepte und den jeweiligen Umfang unseres individuellen Betreuungs-Angebotes.

 

Betreuung Hotline

  • Zugang zu unserem IC Kundenportal
  • schnelle und zielorientierte Bearbeitung von Tickets
  • telefonische Unterstützung bei Support-Anfragen
  • Ansprechpartner bei neuen Anforderungen
  • Supportanfragen rund um die Uhr
  • persönlicher telefonischer Ansprechpartner
  • Koordination von kundenindividuellen Schulungen
  • strategische Entwicklung des ERP-Systems
  • gemeinsames Jahreskickoff und monatliche Umsetzung
  • Inhouse Koordination aller Anforderungen und Supportfällen 
  • Unterstützung und Beratung beim Unternehmenscontrolling
  • Koordination von Projekten mit Drittanbietern

Betreuung Key-Account

  • Zugang zu unserem IC Kundenportal
  • schnelle und zielorientierte Bearbeitung von Tickets
  • telefonische Unterstützung bei Support-Anfragen
  • Ansprechpartner bei neuen Anforderungen
  • Supportanfragen rund um die Uhr
  • persönlicher telefonischer Ansprechpartner
  • Koordination von kundenindividuellen Schulungen
  • strategische Entwicklung des ERP-Systems
  • gemeinsames Jahreskickoff und monatliche Umsetzung
  • Inhouse Koordination aller Anforderungen und Supportfällen 
  • Unterstützung und Beratung beim Unternehmenscontrolling
  • Koordination von Projekten mit Drittanbietern

Kontakt

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