Die eingesetzte ERP-Software deckt dabei alle Prozesse des Unternehmens perfekt ab: Lieferantenmanagment und Beschaffung, Lagerwirtschaft inkl. Anbindung verschiedener Frachtführer, Verkauf und Vertrieb, Vertragsmanagement mit automatischer Abrechnung, Maschinen- und Automatenverwaltung, Technik und Kundenservice sowie Finanzbuchhaltung mit Zahlungsverkehr.

Das Besondere: Nach dem dreitägigen Workshop zur Konzeption fand die anschließende Projektphase (inklusive Schulung, gemeinsame Testphase, Datenübernahme und Begleitung des Echtstarts) ausschließlich digital per Telefon- und Videokonferenzen statt. Als Tools für die Zusammenarbeit kamen dabei hauptsächlich Microsoft Teams und Microsoft Planner, aber auch Teamviewer zum Einsatz.

Ein solch umfangreiches Projekt mit einem Neukunden binnen weniger Monate komplett einzuführen – und das ganz ohne die sonst so wertvollen persönlichen Vor-Ort-Termine – war eine strategische Herausforderung. Diese hat das Projektteam von ic innovative software jedoch professionell gemeistert und betreut den glücklichen Kunden und das System mit seinen Modulen seither langfristig.
"Wir hatten anfangs bedenken, ob die Einführung eines ERP-Systems ohne Präsenzschulungen und Echtstartbegleitung vor Ort wirklich gelingen kann. Unser Projektteam, die Projektorganisation mitsamt der eingesetzten Tools sowie die kurzen Reaktionszeiten per Remote führten jedoch dazu, dass unsere ERP-Einführung ein voller Erfolg wurde. Wir sind sehr zufrieden!"

Ronny Jöchle, Projektleiter Kaffee-Service
Kaffee-Service für gewerbliche Abnehmer GmbH,
Jettingen
www.kaffeeservice.de