NAVonline Helpdes für die C. Rudolf Salfer GmbH
Unternehmen: C. Rudolf Salfer GmbH
Branche: ERP-Systemhaus und Bürotechnik
Tätigkeit: Die Firma Salfer ist Ihr zuverlässiger Partner, wenn es um Ihren Arbeitsalltag geht. Wir sind IT-Systemhaus und bieten darüber hinaus aktuelle Bürotechnik und moderne Büroeinrichtung.
Standort: 84453 Mühldorf am Inn
Unternehmen: C. Rudolf Salfer GmbH
Branche: ERP-Systemhaus und Bürotechnik
Tätigkeit: Die Firma Salfer ist Ihr zuverlässiger Partner, wenn es um Ihren Arbeitsalltag geht. Wir sind IT-Systemhaus und bieten darüber hinaus aktuelle Bürotechnik und moderne Büroeinrichtung.
Standort: 84453 Mühldorf am Inn
C. Rudolf Salfer GmbH
Die Firma Salfer ist Ihr zuverlässiger Partner, wenn es um Ihren Arbeitsalltag geht. Wir sind IT-Systemhaus und bieten darüber hinaus aktuelle Bürotechnik und moderne Büroeinrichtung.

Damit alle Kunden optimal und zeitgemäß betreut werden können, setzt die C. Rudolf Salfer GmbH auf unseren NAVonline Helpdesk. Durch unseren Helpdesk können alle Anfragen strukturiert und priorisiert werden und direkt in Microsoft Dynamics 365 Business Central / Dynamics NAV abgearbeitet werden.

Dadurch kann erreicht werden, dass die Anfragen schnell und effizient abgearbeitet werden.
Außerdem steigert es die Transparenz für den Kunden, was gerade in der Softwarebranche ein enormer Vorteil im Bezug auf die Kundenzufriedenheit ist.

Durch die integrierte Zeiterfassung kann nun auch das Support-Team ticketbezogen beim Kunden abrechnen.

Schon im Workshop haben wir gemerkt, dass unser NAVonline Helpdesk alle Prozesse ziemlich im Standard abdecken kann. Deshalb haben wir die Einführung in einem 3 tägigen Workshop gemeinsam mit dem TEam von C.Rudolf Salfer direkt vor Ort durchgezogen.

Seitdem kann mit dem Ticketsystem gearbeitet werden.

Projekthighlights:

  • Integration innerhalb von 3 Tagen
  • Integration gemeinsam mit dem Kunden vor Ort
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