Sehr geehrter Besucher,

wir, ic innovative software, sind Ihr Berater und Betreuer rund um das Thema Microsoft Dynamics 365 Business Central / Dynamics NAV. Durch unsere langjährige Erfahrung und unsere Expertise können wir Sie gut und zukunftsorientiert beraten. Im Folgenden wollen wir Sie kurz über unsere beiden Betreuungskonzepte, unsere Problemlösungsworkshops und unsere Schulungen informieren.

Wenn Sie Fragen haben oder Hilfe brauchen, zögern Sie nicht uns zu kontaktieren!

Kontaktaufnahme
Betreuung
Problemlösungsworkshop
 Schulung / Academy
Projektleitung





 

Betreuung

Ob Ihr ERP-Projekt zu einem Erfolg wird hängt von vielen Faktoren ab. Allerdings ist sicherlich einer der entschiedensten die Betreuung und Beratung durch Ihren Partner. Hier ist es wichtig, dass wir nicht nur Ihre Anforderungen umsetzen können, sondern auch, dass Ihr Partner Ihnen den richtigen und zukunftsfähigen Weg vorgibt. Deshalb ist eine gute und vertrauensvolle Zusammenarbeit mit Ihrem Partner zwangsläufig an den Erfolg Ihres ERP-Systems und somit an den Erfolg Ihres Unternehmens gekoppelt. Dieser Aspekt ist uns bei ic innovative software bewusst und legt auch unsere Arbeitsweise fest. Wir haben zwei verschiedene Konzepte entwickelt, mit denen wir verschiedene Kundentypen perfekt und individuell betreuen können. Informieren Sie sich jetzt über unsere beiden Konzepte.

 

Hotline

 
  • Zugang zu unserem IC Kundenportal
  • Schnelle und zielorientierte Bearbeitung von Tickets
  • Telefonische Unterstützung bei Support-Anfragen
  • Ansprechpartner bei neuen Anforderungen
  • Supportanfragen rund um die Uhr

  • Persönlicher telefonischer Ansprechpartner
  • Koordination von kundenindividuellen Schulungen
  • Strategische Entwicklung des ERP-Systems
  • Gemeinsames Jahreskickoff und monatliche Umsetzung
  • Inhouse Koordination aller Anforderungen und Supportfällen 
  • Unterstützung und Beratung beim Unternehmenscontrolling
  • Koordination von Projekten mit Drittanbietern
monatlich ab 99,00 €

Key-Account

 
  • Zugang zu unserem IC Kundenportal
  • Schnelle und zielorientierte Bearbeitung von Tickets
  • Telefonische Unterstützung bei Support-Anfragen
  • Ansprechpartner bei neuen Anforderungen
  • Supportanfragen rund um die Uhr

  • Persönlicher telefonischer Ansprechpartner
  • Koordination von kundenindividuellen Schulungen
  • Strategische Entwicklung des ERP-Systems
  • Gemeinsames Jahreskickoff und monatliche Umsetzung
  • Inhouse Koordination aller Anforderungen und Supportfällen 
  • Unterstützung und Beratung beim Unternehmenscontrolling
  • Koordination von Projekten mit Drittanbietern
monatlich ab 1850,00 €
Durch meine regelmäßigen Termine beim Kunden vor Ort, kenne ich die Prozesse meiner Kunden so gut, dass ich erheblich zur Prozessoptimierung beitragen kann.
- Tobias Hahn

Problemlösungsworkshop

Sie kommen bei einem Geschäftsbereich in Ihrem Dynamics 365 Business Central / Dynamics NAV einfach nicht weiter? Immer wieder treten neue Probleme auf und die Prozesse funktionieren einfach nicht so wie Sie sollen? Kein Problem. Greifen Sie auf unsere Experten für die einzelnen Fachgebiete zurück. In einem gemeinsamen Workshop analysiert unser Experte mit Ihnen den derzeitigen Stand und findet heraus, warum es nicht klappt. Im Anschluss definiert er mit Ihnen in der Funktion eines Beraters die zukünftigen Prozesse. Nach dem Workshop erstellt er Ihnen ein Konzept und gibt ein Festpreisangebot ab, um den gewünschten Soll-Zustand zu erreichen.


 

Highlights

 

Highlights


  Lernportal

 

Schulungen

Egal wie gut Ihr ERP-System eingerichtet und eingeführt ist, es kann Ihnen und Ihren Mitarbeitern nur weiterhelfen, wenn es sicher und schnell bedient werden kann. Dazu benötigt man Zeit und vor allem Know-How. In unseren Schulungen lernen Sie das Know-How und wir zeigen Ihnen wie mit der Zeit immer besser bei der Bedienung und Benutzung Ihres Dynamics 365 Business Central werden. Unsere Experten arbeiten sich mit Ihnen in einer kleinen Gruppe durch die Prozesse. Wechseln dabei immer wieder zwischen klassischen Schulungselementen und selbstständiger Arbeit, so dass Sie das gerade gelernte direkt selbst anwenden können.

Unsere Schulungen können entweder bei Ihnen vor Ort (ab 3 Mann) oder bei uns im Haus stattfinden. Lassen Sie uns gemeinsam herausfinden, wie Sie das ganze Potential Ihres ERP-Systems ausnutzen können.

Schulungskalender

Projektleitung

Zu einem erfolgreichen Projekt gehört eine gute und strukturierte Projektleitung. Nur so können alle Beteiligten koordiniert werden, nur so können die Kernthemen tief genug ausgearbeitet werden und das Projekt ein Erfol werden. Wir wissen das und haben deshalb Experten im Haus, die schon viele und komplexe Projekte erfolgreich gemanaget haben. Im folgenden möchten wir noch kurz das ein oder andere Tool und Herangehensweise beschreiben, mit dem wir auch Ihr Projekt koordinieren würden.
Ein entscheidender Faktor bei der Projekleitung ist die Kommunikation und Transparenz, deshalb nutzen wir den Microsoft Planner. In diesem werden die Projektschritte und Projektaufgaben den einzelnen Wochen und Projektbeteiligten zugeteilt. Dadurch kann immer auf einen Blick erkannt werden, ob das Projekt noch im Zeitplan ist oder nicht. Zudem gibt es regelmäßige Statusupdates per Mail und Telefonkonferenz, so dass von unserem Projekteiter bei Problemen schnell gegengesteuert werden kann, um das Projekt in dich richtige Richtung zu lenken.
Bei uns ist der persönliche Kontakt ein zentrales Thema im Projekt. 


Highlights

 
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