Key-Account für Dynamics® NAV / Dynamics 365 Busines Central
Produktbeschreibung
Die Key Account-Betreuung der ic innovative software GmbH ist ein strategischer Ansatz zur kontinuierlichen Optimierung und Weiterentwicklung Ihrer ERP-Lösung. Als Kunde müssen Sie mit Ihrer Microsoft Dynamics® NAV-Installation nicht zwingend durch die ic innovative software GmbH betreut werden, um von den Vorteilen der Key Account-Betreuung zu profitieren.Um einer unserer Key Account-Kunden zu werden, wird in einem gemeinsamen Workshop der Umfang des Key-Account-Vertrages festgelegt. Dieser Vertrag umfasst immer eine konstante Betreuung in Ihrem Unternehmen. Ein fest definierter Key-Account-Betreuer ist somit mindestens einmal pro Quartal, optimalerweise mindestens einmal pro Monat, bei Ihnen im Haus. Die Aufgabe des Key-Account-Betreuers besteht darin, gemeinsam mit der Geschäftsführung, Ihren Führungskräften und Abteilungsleitern aktuelle Anpassungsbedarfe zu definieren, Optimierungen zu planen, die Einführung neuer Module zu koordinieren sowie Schulungen durchzuführen und Support-Fälle bei den entsprechenden Kollegen zu platzieren.