Lösungen & Module

ERP - Microsoft Business Central

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Microsoft Dynamics 365 Business Central ist die führende ERP-Lösung zur Abbildung aller Geschäftsprozesse.
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HelpDesk / Ticketsystem für Microsoft 365 Business Central

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Ihr vollwertiges Ticketsystem auf Basis von Dynamics 365 Business Central Microsoft Dynamics® NAV.
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Vertragsabrechnung (debitorisch)

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Das Modul "Vertragsmanagement" für Microsoft Dynamics 365 Business Central ermöglicht es Ihnen, Vertragslaufzeiten sowie Kündigungs- und Ablauffristen für debitorische Verträge immer im Blick zu halten, diese buchungsbereit vor zu erfassen und Verträge regelmäßig automatisch zu fakturieren.
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Scannerlösung MoveInvent

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Vollintegrierte BDE-Scannerlösung für Microsoft Dynamics 365 Business Central.
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Vertragsverwaltung (kreditorisch)

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Behalten Sie durch die kreditorische Vertragsverwaltung dauerhaft den Überblick über alle laufenden Verträge und Gebühren mit Ihren Lieferanten. Optimieren Sie nicht Ihre Prozesse beim Einbuchen, sondern verschaffen Sie sich auch einen Überblick aus strategischer Sicht über die Entwicklung der laufenden Kosten. Zudem erinnert die Lösung an alle Kündigungsfristen und Vertragslaufzeiten. Auch die Ablage der Dokumente stellt kein Problem dar.
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Branchenlösung Vending

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Ihr branchenspezialisiertes ERP-System auf Basis von Microsoft Dynamics 365 Business Central.
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VK-Online - optimierter Vertrieb mit Business Central

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Optimieren Sie Ihren Vertriebs- und CRM Prozess mit und in Dynamics Business Central! Durch unsere Erweiterung VK-Online integrieren Sie Ihre Anfragen direkt in Ihr ERP System.
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Kundenportal

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Digitalisieren Sie Ihre Beziehung zu Ihren Kunden, Partnern, Händlern und auch Mitarbeitern durch eine Webplattform mit NAVonline Connect integriert in Ihr Microsoft Dynamics 365 Business Central.
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Comfortbelege für Microsoft Dynamics 365 Business Central

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Unser Modul Comfort-Belege - die Beleganpassung, bietet Ihnen ein optimiertes Standardlayout für die wichtigsten Belege in Ihrem Unternehmen für Microsoft Dynamics 365 Business Central.

Ratenzahlung für Microsoft Dynamics 365 Business Central

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Steigern Sie Ihre Effizienz und Kundenzufriedenheit mit dem Modul Ratenzahlung, das Ratenzahlung direkt in Microsoft Dynamics 365 Business Central abbildet.
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DragBox - Dokumentenablage für Microsoft Dynamics 365 Business Central

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Verringern Sie Ihr Verwaltungsaufwand und steigern Sie Ihre Effizienz mit der Dragbox - dem Dateiablagesystem für Microsoft Dynamics 365 Business Central.
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Projektleitung für Microsoft Dynamics 365 Business Central

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Erfolgreiche Projekte dank Expertenwissen in der Leitung von ERP-Projekten.

Hotline-Betreuung für Microsoft Dynamics 365 Business Central

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Gut beraten und betreut rund um das Thema Microsoft Dynamics 365 Business Central.

Key-Account-Vertrag für Microsoft Dynamics 365 Business Central

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Die besondere Betreuung für unsere Kunden.

Schulungen

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Gut geschult für einen professionellen Umgang mit Microsoft Dynamics 365 Business Central.

Best-Practice Workshop

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Der Problemlösungsworkshop für alle Prozesse in Ihrem Microsoft Dynamics 365 Business Central.
Kundenzugang

IBC Solar Ticketsystem

Ticketsystem für einfachere Supporterfassung
Um den Service zu verbessern und effizienter zu gestalten, kam IBC Solar auf ic innovative software mit dem Wunsch zu, ein System zu implementieren, mit dem sich einerseits das Ersatzteilmanagement besser handeln lässt, andererseits die Mitarbeiter die Kunden im Bedarfsfall noch besser unterstützen können, indem sie anlagenspezifische Ersatzteile schneller finden, da jede Solaranlage individuell auf Wunsch des Kunden gebaut wird.
  • Integration in bestehende Partnerportale über API
  • Optimiert auf die Verwaltung von Anlagen
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Um den Service zu verbessern und effizienter zu gestalten, kam IBC Solar auf ic innovative software mit dem Wunsch zu, ein System zu implementieren, mit dem sich einerseits das Ersatzteilmanagement besser handeln lässt, andererseits die Mitarbeiter die Kunden im Bedarfsfall noch besser unterstützen können, indem sie anlagenspezifische Ersatzteile schneller finden, da jede Solaranlage individuell auf Wunsch des Kunden gebaut wird.

Der NAVonline Helpdesk war auch für IBC Solar die perfekte Lösung. Das Ticketsystem wurde in verschiedenen Bereichen individualisiert. Neben dem Standard-Ticketsystem wurde die Möglichkeit geschaffen, dass jede Anlage eine eigene Nummerierung im System erhält, so dass die Supportmitarbeiter sofort sehen können, welche Bauteile in der jeweiligen Anlage verbaut wurden und welche Ersatzteile im Supportfall in Frage kommen. Darüber hinaus ist jedes Ticket für jede Anlage und Anlagenklasse nachzuverfolgen, was einen optimalen Überblick der bis zum Ticketeingang bereits durchgeführten Reparaturen und zugesandten Ersatzteile schafft. Ergänzend hierzu wurde der NAVonline Helpdesk über eine API an das bestehende Partnerportal angeschlossen.
„Die Zufriedenheit unserer Kunden ist bei IBC Solar das A und O des Geschäftserfolgs. Dass wir nun mithilfe von ic innovative software Supportfälle noch schneller und effizienter bearbeiten können, steigert die Zufriedenheit immens.Vielen Dank für die schnelle Umsetzung und die Berücksichtigung unserer Wünsche!"
IBC Solar GmbH,

Bad Staffelstein
www.ibc-solar.de
Solar, Großhandel, Projektabwicklung

IBC Solar GmbH

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Die IBC Solar GmbH ist einer der größten und ältesten Photovoltaik-Anbieter für B2B- und B2C-Kunden. In über zehn Ländern weltweit kümmern sich die Oberfranken um Beratung und Support vor und nach dem Kauf einer Solaranlage, von der Planung und Umsetzung bis zum Ersatzteilservice und Vermittlung von Experten im Reparaturfall.

IBC Solar Ticketsystem

Ticketsystem für einfachere Supporterfassung
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Über das Projekt

Weitere erfolgreiche Projekte mit  

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